Prehlásenie o ochrane osobných a ďalších spracúvaných údajov
Na tejto stránke nájdete prehľad hlavných princípov ochrany osobných údajov a ďalších spracúvaných údajov. Našim cieľom je spracúvať osobné údaje v súlade s nariadením o ochrane osobných údajov – General Data Protection Regulation alebo tzv. GDPR (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady Európskej únie č. 2016/679) a Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
BDR Thermea (Slovakia) s. r. o.
BDR Thermea (Slovakia) s.r.o. je spoločnosť s ručením obmedzeným - (ďalej len „Spoločnosť“). IČ: 36346381, so sídlom Hroznová 2318, 911 05 Trenčín, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Trenčíne, oddiel Sro, vložka č. 15887/R a ako prevádzkovateľ bude spracúvať Vaše osobné údaje podľa nižšie uvedených podmienok.
Kontaktná osoba pre spracúvanie osobných údajov
V prípade, že s nami budete chcieť komunikovať ohľadom spracúvania Vašich osobných údajov, môžete sa na nás obrátiť:
– písomne na Hroznová 2318, 911 05 Trenčín
– emailom na: info@baxi.sk
Právne základy pre spracúvanie osobných údajov
Spoločnosť môže Vaše osobné údaje spracúvať len pre účely, ku ktorým má príslušný právny základ spracúvania. Vzhľadom k činnostiam, ktoré Spoločnosť prevádzkuje, a účelom, pre ktoré v súvislosti s tým Vaše osobné údaje spracúva, prichádza do úvahy ako právny základ spracúvanie osobných údajov:
Ku spracúvaniu osobných údajov je teda potrebný Váš súhlas len v prípade, že Spoločnosť nemá v rámci daného účelu spracovania iný právny základ. Účely, pre ktoré Spoločnosť osobné údaje spracúva, je možné rozdeliť do nasledujúcich hlavných okruhov: obsluha klienta, plnenie zmluvy, riadenie rizík a zaisťovanie bezpečnosti vrátane plnení právnych povinností Spoločnosti, marketing a vnútorná správa vrátane rozvoja a zlepšovania služieb.
Poskytnutie osobných údajov je vždy dobrovoľné. V prípade, že nám ale Vaše osobné údaje odmietnete poskytnúť pre účely spracúvania, ktoré majú iný právny základ spracúvania ako Váš súhlas, nebude možné, aby sme spolu zmluvu uzavreli, pretože poskytnutie Vašich osobných údajov pre tieto účely je predpokladom nevyhnutným pre uzavretie zmluvy so Spoločnosťou.
V prípade súhlasu so spracúvaním osobných údajov pre marketingové účely je poskytnutie osobných údajov pre tieto účely vždy úplne na Vašej úvahe. Pokiaľ zvažujete udelenie súhlasu so spracúvaním osobných údajov pre marketingové účely v súvislosti s uzavretím zmluvy, tak by sme Vás chceli upozorniť, že jeho udelenie nie je predpokladom pre uzavretie zmluvy. Váš súhlas môžete v každom prípade kedykoľvek bezplatne odvolať. Odvolaním súhlasu však nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
Spoločnosť spracúva osobné údaje, ktoré:
Osobné údaje, ktoré spracúvame
Meno a priezvisko, kontaktná a/alebo doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mail, bankové spojenie
Účel spracúvania: Predaj tovaru a náhradných dielov
Bližší popis: Ak ste našim zmluvným servisným partnerom, potrebujeme poznať vaše fakturačné údaje a adresu pre doručovanie vami objednaného tovaru.
Právny základ: Plnenie zmluvnej povinnosti
Doba uloženia: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a po dobu stanovenú zákonom
Osobné informácie: Meno a priezvisko, kontaktná a/alebo doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo, bankové spojenie
Účel spracúvania: Záručný a pozáručný servis
Bližší popis: Záväzky servisnej organizácie vyplývajúcej zo servisnej zmluvy
Právny základ: Plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavrel/a
Doba uloženia: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a po dobu stanovenú zákonom
Osobné informácie: Meno a priezvisko, kontaktná a/alebo doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo, bankové spojenie
Cookies a ich použitie
Čo sú to cookies?
Cookies sú informácie z webu, ktoré sa dočasne ukladajú do vášho prehliadača za účelom zaistenia niektorých funkcií webu, najčastejšie „zapamätanie si" niečoho, medzi jednotlivými vašimi kliknutiami na webe alebo jednotlivými vašimi návštevami webu. Ide o technológiu, ktorá vám uľahčuje používanie webu, a dopĺňa informácie obsiahnuté v adresnom riadku (URL), či ďalších častiach HTTP protokolu, ktorým web a váš prehliadač komunikujú.
Aké cookies a k čomu používame?
Cookies používame v týchto prípadoch:
Zakázanie cookies
Pokiaľ si neprajete cookies vo vašom prehliadači ukladať, môžete ich v prehliadači zakázať. Je ale možné, že vám niektoré funkcie webu prestanú pracovať správne alebo budú nedostupné.
Pokiaľ bude mať Váš prehliadač použitie cookies povolené, budeme vychádzať z toho, že súhlasíte s využívaním štandardných cookies zo strany našich webov.
Spôsob spracúvania osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov prebieha manuálne i automatizovane v elektronických informačných systémoch, a to v elektronickej alebo v listovej podobe, vždy pri vysokom technickom, organizačnom a personálnom zabezpečení v súlade s legislatívnymi požiadavkami.
V súlade s komplexnou internou predpisovou základňou sú osobné údaje pod stálou fyzickou, elektronickou aj procedurálnou kontrolou. Za účelom ochrany dát je jasne definovaný tzv. systém riadenia informačnej bezpečnosti a organizačne súvisiace technické zabezpečenie ochrany, vr. technických, organizačných a personálnych opatrení. Pre maximálnu bezpečnosť sú realizované kontrolné, technické a bezpečnostné postupy definované zákonom aj internými predpismi. Všetky osoby, ktoré prichádzajú zo svojej pracovnej pozície (alebo v rámci zmluvne prevzatých povinností) do kontaktu s osobnými údajmi, sú preškoľované a viazané povinnosťou mlčanlivosti.
Vaše práva týkajúce sa spracúvania osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov
Môžete nás požiadať o informáciu o spracúvaní svojich osobných údajov, v ktorej rámci sme povinní Vám bez zbytočného odkladu oznámiť informácie o:
Za poskytnutie tejto informácie sme oprávnení požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácie.
Žiadosť o vysvetlenie / odstránenie protiprávneho stavu
Pokiaľ by ste sa domnievali či zistili, že Vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou Vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore so zákonom, máte právo nás požiadať o vysvetlenie a/alebo nás vyzvať k odstráneniu protiprávneho stavu, tzn. k blokovaniu, oprave, doplnenie alebo likvidácii osobných údajov.
V prípade porušenia našich povinností môžete svoje podnety adresovať aj Úradu pre ochranu osobných údajov („ÚOOÚ“), ktorý sídli na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel.: +421 /2/ 3231 3214 (sekretariát). ÚOOÚ prevádzkuje internetové stránky: www.dataprotection.gov.sk/uoou , na ktorých nájdete viac informácií o tom, s čím a ako Vám ÚOOÚ môže pomôcť.
Odvolanie súhlasu
Na základe súhlasu Spoločnosť Vaše osobné údaje spracúva len pre marketingové účely. Váš súhlas s týmto spracovaním môžete kedykoľvek bezplatne odvolať. Odvolaním súhlasu však nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu tiež nemá žiadny vplyv na náš zmluvný vzťah.
Uplatnenie vašich práv
V prípade, že chcete svoje práva uplatniť, prosím obráťte sa na nás prostredníctvom niektorého z vyššie uvedených kontaktov.
Doba spracúvania osobných údajov
Osobné údaje vzťahujúce sa k uzavretiu a plneniu zmluvy a starostlivosť o klienta spracúvame po dobu trvania zmluvy, a ďalej potom po dobu, po ktorú sme tieto údaje povinní uchovávať podľa obecne záväzných právnych predpisov a ďalej ich potom uchovávame na čas nevyhnutne potrebný pre prípad, že by sme museli predkladať dôkazy v súdnom alebo správnom riadení, vždy však najneskôr do doby vypršania relevantných zákonom určených premlčacích lehôt.
Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe Vášho súhlasu pre marketingové účely, sú spracúvané po dobu, na ktorú ste nám súhlas udelil/a, resp. do okamihu ako svoj súhlas odvoláte.
V súlade so zásadou minimalizácie dát spracúvame vždy len tie osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme pre daný účel a uchovávame ich na nevyhnutne potrebný čas. Ako náhle daná doba uplynie, sú osobné údaje vymazané, resp. anonymizované.
Ďalší sprostredkovatelia osobných údajov
Obecne povedané je príjemcom osobných údajov každý subjekt, ktorému sú osobné údaje sprístupnené. Podľa povahy situácie teda príjemcom osobných údajov môže byť buď iný prevádzkovateľ osobných údajov (sám určuje účely a prostriedky spracovania týchto osobných údajov) alebo sprostredkovateľ osobných údajov (spracúva osobné údaje pre prevádzkovateľov osobných údajov).
Spoločnosť Vaše osobné údaje zásadne nezdieľa s inými prevádzkovateľmi osobných údajov, iba ak by k takému odovzdaniu boli povinní či oprávnení na základe právneho predpisu alebo by ste nám k nemu udelili súhlas.
Pre zdieľanie osobných údajov so sprostredkovateľmi osobných údajov nie je Váš súhlas potrebný. Subjekty, ktoré sa majú stať sprostredkovateľmi osobných údajov, ktoré Spoločnosť spravuje, vždy starostlivo preverujeme a dbáme na to, aby dodržovali zodpovedajúce technické a organizačné bezpečnostné opatrenia. S každým subjektom, ktorý by sa v rámci svojej činnosti pre nás mohol stať sprostredkovateľom osobných údajov, ktoré spravujeme, je uzavretá písomná zmluva o spracúvaní osobných údajov a tento sprostredkovateľ je s osobnými údajmi oprávnený nakladať len v rozsahu nevyhnutne potrebnom pre splnenie jeho úlohy, pre účely splnenia jeho úlohy a po dohodnutú dobu.
Sprostredkovatelia sú najmä:
Naši dodávatelia služieb sú spoločnosti so sídlom v Slovenskej a Českej republike.
Na základe právnych predpisov môžeme byť za určitých predpokladov povinní Vaše osobné údaje zdieľať bez Vášho súhlasu s tretími osobami (napr. exekútori, orgány činné v trestnom konaní, súdy a ďalšie) za účelom plnenia ich povinností a poprípade výkonu rozhodnutia. Osobné údaje klientov môžu byť sprístupnené aj sektorovým orgánom dohľadu v rámci výkonu ich činností (napr. Úrad pre ochranu osobných údajov či Úrad pre ochranu hospodárskej súťaže).
Cezhraničné spracúvanie osobných údajov
V rámci Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“) platí režim voľného pohybu osobných údajov a pre ich spracovanie sa uplatnia rovnaké pravidlá ako v Slovenskej republike.
V niektorých prípadoch sa môže stať, že naši dodávatelia osobné údaje spracúvajú v tretích krajinách (teda krajinách mimo EHP), vždy však pri dodržaní všetkých legislatívnych požiadaviek.
